Je me fais livrer à domicile

Est-il possible de se faire livrer à domicile ?

Bien sûr. Tous nos produits, sauf mention contraire, sont éligibles à la livraison à domicile en France Métropolitaine. Vous vivez en immeuble ou en résidence ? La livraison des colis volumineux se fait alors au rez-de-chaussé. 

Liste des pays éligibles à la livraison :

Allemagne, Belgique, Croatie, Danemark, Espagne, Grèce, Italie, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Portugal, Suisse, Roumanie. 


Combien de temps va prendre la livraison de mon colis ? 

Les colis peu volumineux expédiés en Colissimo sont généralement livrés sous 48 heures ouvrées. Les colis volumineux expédiés en Chronopost, DHL ou DB Schenker sont livrés en 3/5 jours ouvrés environ. La livraison peut, dans certains cas extrêmes (contrôle de douane, événement sportif, intempéries), accuser un léger retard. 


Comment obtenir mon suivi de livraison ? 

Vous recevrez un mail contenant le lien de suivi de votre colis dès que votre commande est expédiée. Ce lien vous permet de suivre l'acheminement de votre colis jusqu'à votre domicile, en toute transparence.


Livrez-vous en Suisse ?

Oui ! Kiddi Quad expédie aussi vers la Suisse. Vous réglez en Hors taxe. Attention cependant à prévoir les divers frais liés à votre TVA, et au dédouanement par exemple. Les règles à respecter pour commander depuis la Suisse.


Comment suivre ma livraison DB Schenker ?

Voici le lien où tracer votre suivi DB Schenker : https://eschenker.dbschenker.com/nges-portal/public/fr-FR_FR/#!/tracking/customer-search

Une fois sur cette page, dans « Sélectionner un type de référence », choisissez « Numéro de récépissé ».

Renseignez alors le numéro de récépissé reçu par mail : exemple "20710928"

Vous aurez ainsi accès à votre suivi complet DB Schenker.


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