Les produits Kiddi Quad sont-ils couverts par une garantie ?


Garantie véhicules électriques et thermiques Kiddi Quad

Nos véhicules électriques tels que motos, voitures, quads, buggys, tracteurs, camions et trotteurs sont couverts par les garanties suivantes, sur présentation de la facture d'achat:

Garantie légale de conformité

Durée : 2 ans

Ce qui est couvert : défauts de fabrication, défauts de caractéristiques... Ce qui exclut donc l'usure normale du véhicule et la mauvaise utilisation.

Exemple : la couleur de mon véhicule ne correspond pas à la couleur commandée, mon véhicule ne démarre pas... 

Solution : nous nous engageons à réparer votre produit, ou à vous fournir les pièces détachées nécessaires à sa réparation. Dans le cas où la réparation n'est pas possible, nous remplaçons votre produit. 

Garantie légale des vices cachés

Durée : 2 ans

Ce qui est couvert : les défauts cachés existant au moment de l'achat, ce qui exclut donc l'usure normale du véhicule et la mauvaise utilisation. L'acheteur doit apporter la preuve du vice caché

Exemple : casse d'une pièce moteur malgré la bonne utilisation du véhicule

Solution : si la réparation n'est pas possible, nous vous proposons une réduction du prix du véhicule, ou un remboursement si restitution. 

Ces garanties s'appliquent, dans les mêmes conditions, aux Pony Cycle et pièces détachées.

La pièce détachée commandée chez Kiddi Quad semble défaillante ?

Les pièces détachées profitent des mêmes délais et conditions de garantie. Etant donné la nature de ces produits, il sera toujours nécessaire de nous renvoyer les pièces détachées afin qu'elles soient vérifiées par notre technicien avant d'envisager tout remboursement/remplacement. 

Pour plus d'information concernant les demandes de retour, consultez notre rubrique Retourner un produit.

NB : Notre garantie Kiddi Quad ne couvre pas l'utilisation professionnelle et donc intensive de nos véhicules. 

Une question sur vos droits et devoirs en matière de garanties ? Rendez-vous ici sur le site officiel du gouvernement : https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/tout-savoir-sur-garanties