CHAMPS D’APPLICATION ET MODIFICATION DES CONDITIONS DE VENTE



Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées sur le site Internet www.kiddi-quad.fr

Kiddi-Quad.fr se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.

NOTRE OFFRE

Toutes les offres de produits, de services et modalités de livraison, aux prix indiqués en Euros, sont valables en France métropolitaine dans la limite des stocks disponibles.

Pour les commandes provenant de l’Union Européenne, le taux de TVA appliqué est le même que celui de la France. Vous devrez simplement vous acquitter de frais de port supplémentaires qui vous seront indiqués lors du choix du mode de livraison.

Pour toute question sur les frais de port pour les commandes hors Union-Européenne, contactez directement notre équipe commerciale par mail : contact@kiddi-quad.fr Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. .

Les articles que nous vendons sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Si malgré toutes nos précautions, des erreurs ont pu se produire, nous ne pourrions en aucun cas être engagés sur ce fait.

Les photos représentant les produits n'ont qu'une valeur indicative en raison des altérations pouvant exister du fait de leur transcription sur le site.

Sauf en cas de garantie, toute opération intervenant entre Kiddi-Quad.fr et ses clients, non contestée dans les 7 jours suivant la livraison, ne peut donner lieu à une réclamation.


VALIDATION DES COMMANDES ET SIGNATURE ÉLECTRONIQUE

Tout bon de commande signé du consommateur par "double clic" constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes conditions générales de vente.

Le "double clic" associé à la procédure d’authentification et de non répudiation et à la protection de l’intégrité des messages constitue une signature électronique. Cette signature électronique a valeur entre les parties au même titre qu'une signature manuscrite.



COMMANDE

La commande ne peut être enregistrée sur le site que si vous vous êtes clairement identifié

soit, Par entrée de votre code client, qui vous est strictement personnel

soit en créant un compte sur Kiddi-Quad.fr si vous n’êtes pas encore enregistré. Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente. Le contrat est formé lors de l'émission de la confirmation de votre commande.

Dès la validation de votre commande, celle-ci sera transmise à nos services logistiques pour traitement. Vous recevrez dans l'heure un premier e-mail automatique d'accusé-réception. Mais à tout moment, vous pouvez obtenir des renseignements sur votre commande en nous contactant par mail à contact@kiddi-quad.fr Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.


PRIX

Les prix sont indiqués en euros et tiennent compte de la T.V.A. française en vigueur.

Pour les promotions, la durée de validité de celles-ci vous est indiquée dans la fiche produit.



PAIEMENT ET SÉCURISATION


PAYPAL

Vos paiements sont effectués directement sur le site de PayPal via des pages cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer). Kiddi-Quad.fr n'a en aucun cas accès à vos coordonnées bancaires.

NOS GARANTIES CHEZ KIDDI QUAD

- Voiture électrique 

Nos voitures ont une garantie de 6 mois, hors batterie et chargeur qui ont une garantie de 2 mois. A compter de la date de réception de votre colis, vous disposez de 15 jours pour demander un échange ou un remboursement sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour, conformément aux dispositions des articles L 121 et suivants sous réserve que votre produit soit dans son état et son emballage d’origine, y compris les pièces et les accessoires. Le retour des marchandises s'effectue aux frais, risques et périls de l'acheteur (il lui est donc conseillé de déclarer la valeur de la marchandise et de souscrire une assurance couvrant ces risques). Dans le cas d'un retour du produit par voie postale, le remboursement s'effectuera par crédit du compte bancaire ou par chèque dans un délai maximum de 30 jours suivant la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé. 

Pour plus d'information concernant les demandes de retour, consultez notre rubrique Retourner un produit.

- Quad & Trottinette électrique 

Nos quads électriques ont une garantie de 6 mois. A compter de la date de réception de votre colis, vous disposez de 15 jours pour demander un échange ou un remboursement sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour, conformément aux dispositions des articles L 121 et suivants sous réserve que votre produit soit dans son état et son emballage d’origine, y compris les pièces et les accessoires. Le retour des marchandises s'effectue aux frais, risques et périls de l'acheteur (il lui est donc conseillé de déclarer la valeur de la marchandise et de souscrire une assurance couvrant ces risques). Dans le cas d'un retour du produit par voie postale, le remboursement s'effectuera par crédit du compte bancaire ou par chèque dans un délai maximum de 30 jours suivant la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé. 

Pour plus d'information concernant les demandes de retour, consultez notre rubrique Retourner un produit.

- Quad & Moto essence 

Nos véhicules essence ont une garantie moteur de 6 mois pour les quads et 4 mois pour les motos. A compter de la date de réception de votre colis, vous disposez de 15 jours pour demander un échange ou un remboursement sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour, conformément aux dispositions des articles L 121 et suivants sous réserve que votre produit soit dans son état et son emballage d’origine, y compris les pièces et les accessoires. Le retour des marchandises s'effectue aux frais, risques et périls de l'acheteur (il lui est donc conseillé de déclarer la valeur de la marchandise et de souscrire une assurance couvrant ces risques). Dans le cas d'un retour du produit par voie postale, le remboursement s'effectuera par crédit du compte bancaire ou par chèque dans un délai maximum de 30 jours suivant la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé. 

Pour plus d'information concernant les demandes de retour, consultez notre rubrique Retourner un produit.

Assistance technique

Que vous soyez ou non un client Kiddi Quad, nous nous engageons à faire tout notre possible pour vous aider à distance dans la réparation de votre voiture électrique 12 volts. Cependant, nous ne pourrons pas prendre votre véhicule en charge dans nos ateliers s'il ne provient pas de chez Kiddi Quad.

  • Je suis un client Kiddi Quad et je suis couvert par la garantie

J'envoie les photos justificatives de la pièce endommagée, ou une vidéo du problème (15/20 secondes) si nécessaire, à sav@kiddi-quad.fr

Je peux utiliser WeTransfer gratuitement pour les vidéos et fichiers volumineux : https://wetransfer.com/

Je pense à renseigner impérativement :

-Numéro de Commande 

-Numéro de téléphone portable

Dès réception des éléments, le S.A.V s'engage à me répondre dans un délais de 48 à 72 heures. 

  • Je ne suis pas un client Kiddi Quad ou je ne suis plus couvert par la garantie

Je me rends dans la catégorie "Pièces Détachéesafin de vérifier la disponibilité de la pièce dont j'ai besoin. Dans le cas contraire, je fais ma demande, accompagnée de photos, directement à l'adresse mail contact@kiddi-quad.fr Le SAV fera alors tout son possible pour trouver la pièce dont vous avez besoin, aux meilleurs tarifs. 

Dans tous les cas, nos techniciens vous épaulent même après la durée de garantie

SÉCURISATION

Les coordonnées de votre carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès de la banque. Kiddi-Quad.fr n'a en aucun cas accès à ces coordonnées, et ne les garde pas sur ses serveurs. C'est pourquoi elles vous sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur notre site.

CLAUSE DE RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

Les produits demeurent la propriété de Kiddi-Quad jusqu'au complet encaissement de la commande par Kiddi-Quad. Toutefois à compter de la livraison, les risques des marchandises livrées sont transférés au client.

DÉFAUT DE PAIEMENT

Kiddi-Quad.fr se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.

MODALITÉS DES FRAIS DE TRANSPORT ET DÉLAIS DE LIVRAISON


Vous pouvez faire une demande de remboursement de vos frais de transport, si votre colis accuse un retard de plus de 3 jours ouvrés après la date de livraison initialement prévue. 

Exemple : Colis commandé le Mardi 7 Mars(avant midi), vous avez choisi la livraison en 48/72 heures. Votre colis doit arriver entre le jeudi 9 Mars et le vendredi 10 Mars. Vous pourrez faire une demande de remboursement si votre colis arrive après le Jeudi 16 Mars. En effet, votre colis accusera un retard de plus de 3 jours ouvrés après la date de livraison initialement prévue. 

Consultez notre rubriqueLIVRAISON

DISPOSITION DES LOIS « INFORMATIQUES ET LIBERTES » et RGPD

A tout moment, « vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art 34 de la loi « Informatiques et Libertés » du 6 Janvier 1978). Vous pouvez également modifier votre abonnement en cliquant sur le lien situé en bas de chaque Newsletter ou en nous contactant par mail : contact@kiddi-quad.fr Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.

Aucune information personnelle de l’utilisateur du site https://kiddi-quad.fr/ n’est publiée à l’insu de l’utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l’hypothèse du rachat de Kiddi Quad et de ses droits permettrait la transmission des dites informations à l’éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis à vis de l’utilisateur.

INTÉGRALITÉ

Dans l'hypothèse où l'une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.

RESPONSABILITÉS ET RÈGLEMENTS DES LITIGES

Kiddi-Quad.fr ne pourrait voir sa responsabilité engagée pour les inconvénients et dommages relatifs à l'utilisation du réseau Internet tels notamment une rupture dans le service, la présence de virus informatiques ou intrusions extérieures ou plus généralement tous cas qualifiés de force majeure par les tribunaux.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. A défaut, toute action judiciaire sera portée devant les tribunaux compétents que le demandeur pourra saisir à son choix : la juridiction du lieu ou demeure le défendeur, du lieu de la livraison effective de la chose ou du lieu de l'exécution de la prestation de service.

Les présentes conditions sont soumises à la loi française.

COPYRIGHTS

Selon la loi du 11 Mars 1957, toute reproduction, même partielle, des éléments du site Kiddi-Quad.fr nécessite un accord écrit préalable de la société JHT RACING.


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