CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES
CHAMPS D’APPLICATION ET MODIFICATION DES CONDITIONS DE VENTE
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées sur le site Internet www.kiddi-quad.fr
Kiddi-Quad.fr se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.
NOTRE OFFRE
Toutes les offres de produits, de services et modalités de livraison, aux prix indiqués en Euros, sont valables en France métropolitaine dans la limite des stocks disponibles.
Pour les commandes provenant de l’Union Européenne, le taux de TVA appliqué est le même que celui de la France. Vous devrez simplement vous acquitter de frais de port supplémentaires qui vous seront indiqués lors du choix du mode de livraison.
Pour toute question sur les frais de port pour les commandes hors Union-Européenne, contactez directement notre équipe commerciale via le formulaire de contact.
Les articles que nous vendons sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Si malgré toutes nos précautions, des erreurs ont pu se produire, nous ne pourrions en aucun cas être engagés sur ce fait.
Les photos représentant les produits n'ont qu'une valeur indicative en raison des altérations pouvant exister du fait de leur transcription sur le site.
Sauf en cas de garantie, toute opération intervenant entre Kiddi-Quad.fr et ses clients, non contestée dans les 7 jours suivant la livraison, ne peut donner lieu à une réclamation.
VALIDATION DES COMMANDES ET SIGNATURE ÉLECTRONIQUE
Tout bon de commande signé du consommateur par "double-clic" constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes conditions générales de vente.
Le "double-clic" associé à la procédure d’authentification et de non-répudiation et à la protection de l’intégrité des messages constitue une signature électronique. Cette signature électronique a valeur entre les parties au même titre qu'une signature manuscrite.
COMMANDE
Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente. Le contrat est formé lors de l'émission de la confirmation de votre commande.
Dès la validation de votre commande, celle-ci sera transmise à nos services logistiques pour traitement. Vous recevrez dans l'heure un premier e-mail automatique d'accusé réception. Mais à tout moment, vous pouvez obtenir des renseignements sur votre commande en nous contactant via le formulaire de contact adapté en renseignant votre référence de commande.
PRIX ET PROMOTIONS
Les prix sont indiqués en euros et tiennent compte de la T.V.A. française en vigueur.
Le prix des produits et des services (hors frais de livraison) est celui indiqué sur la fiche produit correspondante, accessible sur le site. Kiddi Quad se réserve le droit de modifier le prix de ses produits et services à tout moment, dans le respect de la législation applicable. Les produits ou services que vous commandez vous seront facturés sur la base du prix en vigueur sur le site au moment de la validation de votre commande.
ATTENTION : Pour les résidents en Suisse, il est impératif que l'adresse de livraison ET l'adresse de facturation se situent en Suisse. Sans quoi il est impossible de justifier une facturation Hors Taxe à l'export.
Kiddi Quad ne procédant pas à la réservation de stock (sauf cas particulier de produits signalés en "pré-commande" sur la fiche produit), la mise au panier d'un produit ou d'un service ne permet pas de garantir la disponibilité dudit produit ou service ainsi que son prix.
Les conditions de livraison et retour Kiddi Quad
Nous utilisons les services de différents transporteurs dans le but d'optimiser le délai de livraison en fonction des zones de livraison, du volume et du poids de la marchandise. La livraison dite "classique" sera proposée au minimum. Le mode de transport est alors laissé à notre libre choix.
Vous pourrez parfois choisir d'autres modes de livraison plus rapides, comme la livraison express 24 Heures. Quel que soit le mode de livraison choisi, celle-ci se fait en rez-de-chaussée si vous habitez en immeuble pour les colis dits "volumineux".
SUISSE : Pour les résidents Suisses, il est impératif que l'adresse de livraison et celle de facturation se situent en Suisse. Sans quoi il est impossible de justifier une facturation Hors Taxe destinée à l'Export. De plus, les livraisons hors Union Européenne facturées Hors Taxe sont soumises à la TVA du pays où est délivrée la marchandise. Des droits de dédouanements sont également applicables (incoterm DAP).
Comment se déroule le processus de votre commande ?
1 - Votre commande, passée sur www.kiddi-quad.fr, est préparée et expédiée en 24/48 heures ouvrées, du mardi au vendredi inclus, sauf mentions contraires. Le statut de votre commande devient alors "Préparation en cours".
2 - Une fois votre commande expédiée, le statut de votre commande affiche "Commande expédiée en..." et vous recevez votre lien de suivi par mail. Ce lien est aussi directement cliquable depuis votre espace client.
3 - Les Colissimo sont directement déposés dans votre boîte aux lettres. Si votre colis est trop volumineux et que vous n'êtes pas présent lors de la livraison, il serait déposé dans un point postal à proximité, et un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres.
4 - Au moment de la livraison, il vous est demandé de mentionner impérativement toute avarie sur le bon de livraison. Faute de quoi Kiddi Quad se désengage de la responsabilité du mauvais état de la marchandise.
NB : Dans le cas où le carton serait intact mais le produit abîmé à l'intérieur, vous disposez de 3 jours après réception pour contacter le SAV via le formulaire de contact mis à disposition. Incorporez votre référence de commande, vos remarques et vos photos au mail.
La livraison pouvant avoir lieu durant toute la journée, nous vous invitons à prendre vos dispositions pour être présents afin de recevoir votre commande dans les meilleures conditions. Les coordonnées de contact du transporteur sont précisées sur le mail de confirmation d’expédition de votre commande.
Quels sont les délais de livraison chez Kiddi Quad ?
La livraison Colissimo, réservée aux petits colis, prend 48/72 heures ouvrées. Les livraisons par GEODIS, DB Schenker ou GEODIS prennent de 3 à 5 jours ouvrés. En cas de commande de dernière minute, vous pourrez opter, dans certains cas, pour une livraison Express 24H ouvrées, plus couteuse.
Ces délais concernent uniquement la France Métropolitaine, hors Corse. Il convient d'observer un délai de 10/12 jours ouvrés pour la Corse, la Suisse et l'Union Européenne.
Vous pouvez faire une demande de dédommagement de vos frais de transport, si votre colis accuse un retard de plus de 3 jours ouvrés après la date de livraison initialement prévue. ATTENTION : aucune demande ne sera acceptée s'il s'agit d'éléments extérieurs ou en cas de force majeure : grèves, intempéries, évènements sportifs.
Exemple : Colis commandé le Mardi 7 Mars(avant midi), vous avez choisi la livraison en 4-5 jours ouvrés. Votre colis doit arriver entre le lundi 13 Mars et le mardi 14 Mars. Vous pourrez faire une demande de remboursement si votre colis arrive après le Vendredi 17 Mars. En effet, votre colis accusera un retard de plus de 3 jours ouvrés après la date de livraison initialement prévue.
NOS GARANTIES CHEZ KIDDI QUAD
Nos véhicules électriques tels que motos, voitures, quads, buggys, tracteurs, camions et trotteurs sont couverts par les garanties suivantes, sur présentation de la facture d'achat:
Garantie légale de conformité
Durée : 2 ans
Ce qui est couvert : défauts de fabrication, défauts de caractéristiques... Ce qui exclut donc l'usure normale du véhicule et la mauvaise utilisation.
Exemple : la couleur de mon véhicule ne correspond pas à la couleur commandée, mon véhicule ne démarre pas...
Solution : nous nous engageons à réparer votre produit, ou à vous fournir les pièces détachées nécessaires à sa réparation. Dans le cas où la réparation n'est pas possible, nous remplaçons votre produit.
Garantie légale des vices cachés
Durée : 2 ans
Ce qui est couvert : les défauts cachés existant au moment de l'achat, ce qui exclut donc l'usure normale du véhicule et la mauvaise utilisation. L'acheteur doit apporter la preuve du vice caché
Exemple : casse d'une pièce moteur malgré la bonne utilisation du véhicule
Solution : Si la réparation n'est pas possible, nous vous proposons une réduction du prix du véhicule, ou un remboursement si restitution.
Ces garanties s'appliquent, dans les mêmes conditions, aux Pony Cycle et pièces détachées.
La pièce détachée commandée chez Kiddi Quad semble défaillante ?
Les pièces détachées profitent des mêmes délais et conditions de garantie. Etant donné la nature de ces produits, il sera toujours nécessaire de nous renvoyer les pièces détachées afin qu'elles soient vérifiées par notre technicien avant d'envisager tout remboursement/remplacement.
Pour plus d'information concernant les demandes de retour, consultez notre rubrique Retourner un produit.
NB : Notre garantie Kiddi Quad ne couvre pas l'utilisation professionnelle et donc intensive de nos véhicules.
Une question sur vos droits et devoirs en matière de garanties ? Rendez-vous ici sur le site officiel du gouvernement : https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/tout-savoir-sur-garanties
DISPOSITION DES LOIS « INFORMATIQUES ET LIBERTES » et RGPD
A tout moment, « vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art 34 de la loi « Informatiques et Libertés » du 6 Janvier 1978). Vous pouvez également modifier votre abonnement en cliquant sur le lien situé en bas de chaque Newsletter ou en nous contactant par mail : [email protected] Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.
Aucune information personnelle de l’utilisateur du site https://kiddi-quad.fr/ n’est publiée à l’insu de l’utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l’hypothèse du rachat de Kiddi Quad et de ses droits permettrait la transmission desdites informations à l’éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis-à-vis de l’utilisateur.
INTÉGRALITÉ
Dans l'hypothèse où l'une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.
RESPONSABILITÉS ET RÈGLEMENTS DES LITIGES
Kiddi-Quad.fr ne pourrait voir sa responsabilité engagée pour les inconvénients et dommages relatifs à l'utilisation du réseau Internet tels notamment une rupture dans le service, la présence de virus informatiques ou intrusions extérieures ou plus généralement tous cas qualifiés de force majeure par les tribunaux.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. A défaut, toute action judiciaire sera portée devant les tribunaux compétents que le demandeur pourra saisir à son choix : la juridiction du lieu ou demeure le défendeur, du lieu de la livraison effective de la chose ou du lieu de l'exécution de la prestation de services.
Les présentes conditions sont soumises à la loi française.
COPYRIGHTS
Selon la loi du 11 Mars 1957, toute reproduction, même partielle, des éléments du site Kiddi-Quad.fr nécessite un accord écrit préalable de la société JHT RACING.
MODES DE PAIEMENT
Avec Kiddi Quad, choisissez le moyen de paiement qui vous convient.
CARTE BANCAIRE
Choisir de régler votre commande en carte bancaire, c'est utiliser le moyen le plus sûr de saisir vos informations. En partenariat avec l'organisme émetteur de votre carte, la Société Générale prend soin du traitement de votre paiement. Les cartes suivantes sont acceptées : Visa, Electron, MasterCard (secure code).
VIREMENT BANCAIRE
Vous décidez alors de transférer le montant total de votre commande directement sur notre compte bancaire. La façon la plus simple est d'utiliser votre banque en ligne. Prenez soin de remplir toutes les informations demandées sans quoi le paiement ne pourra pas aboutir.
Titulaire
J.H.T RACING
Domiciliation :
SG COMPIEGNE ROYALLIEU (00978)
1 AV MARTYRS LIBERTE
60200 COMPIEGNE
Référence bancaire
Code banque / Code guichet / N° compte / Clé RIB
30003 00978 00020028512 70
IBAN : FR76 3000 3009 7800 0200 2851 270
BIC-ADRESSE SWIFT : SOGEFRPP
Chèques Cadeaux Cadhoc et Kadéos
Kiddi Quad accepte les paiements en chèques cadeaux Cadhoc et Kadéos uniquement.
En boutique, il suffit de les présenter au moment du paiement. Aucun rendu de monnaie.
En ligne, vous pourrez sélectionner le mode de paiement "Payer en chèques cadeaux" et nous faire parvenir vos titres par pli sécurisé. Attention, notre responsabilité ne saurait être engagée. La commande sera alors traitée dès réception des chèques cadeaux. Si le cumil de vos chèques cadeaux ne couvre pas le total de votre commande, un lien de paiement sécurisé vous sera envoyé.
Aucun rendu de monnaie. Aucun remboursement, avoir uniquement.
PAYPAL
Paypal est un porte-monnaie électronique qui vous permet de sauvegarder vos informations bancaires de manière sûre. Vous n’aurez donc plus à saisir vos informations sur les boutiques proposant ces modes de paiement. Si vous choisissez ce mode de paiement, vous serez redirigé vers Paypal pour vous identifier et finaliser votre paiement. Pour plus d’informations sur ces modes de paiement, nous vous invitons à vous rendre directement sur le site de Paypal.
3 FOIS SANS FRAIS
Bénéficiez d’un paiement en 3X sans frais, offre proposée par FRANFINANCE, le Prêteur (719 807 406 R.C.S Nanterre – N°Orias 07 008 346) voir conditions de l’offre : http://e-solutions.franfinance.com/nxweb-sans-frais
Paiement 3X et 4X MONETICO banque CIC ou 3X et 4X via Franfinance
Paiement de votre commande en 3 ou 4 fois (sans frais, si applicable) par carte bancaire.
Conditions : Le Paiement en plusieurs fois est réservé aux personnes physiques âgées de dix-huit (18) ans et plus, et à toute personne n’étant pas en état d’incapacité juridique, tutelle, curatelle…, résidant en France et utilisant une carte bancaire Visa ou Mastercard, rattachée à un compte ouvert au sein de l’Union Européenne ou de l’Espace Economique Européen à leur nom, pour le paiement de leur commande. La durée de validité de la
carte utilisée doit être postérieure à la date de la dernière échéance du Paiement en plusieurs fois. Les cartes à autorisation systématique de type Electron ou Maestro, les cartes prépayées, les cartes Indigo et American Express ne sont pas acceptées.
Modalités de souscription : Une fois que vous avez confirmé votre achat auprès du marchand, vous pouvez sélectionner le paiement en plusieurs fois sur la page dédiée au paiement de votre panier.
Confirmez que vous souhaitez procéder au paiement en saisissant les coordonnées de votre carte bancaire.
Prenez connaissance des conditions générales d’utilisation de la solution de paiement en plusieurs fois auxquelles vous souhaitez souscrire. Vous notifiez votre acceptation électronique à ces dites conditions en cochant la case correspondante.
Cliquez sur le bouton « Valider » pour finaliser l’opération d’acceptation du paiement. Cette validation constitue une acceptation irrévocable et sans réserve de la Convention, valable que si la transaction avec le marchand est bien conclue.
Le partenaire financier se réserve le droit d’accepter ou refuser toute demande de paiement en plusieurs fois. Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours pour renoncer à votre demande de paiement en plusieurs fois.
Fonctionnement : Le paiement en plusieurs fois sans frais par carte bancaire vous permet de payer votre commande effectuée sur notre site marchand de la façon suivante :
Dans le cas du paiement en 3 fois
- Une première échéance obligatoire, débitée le jour de la passation de commande et correspondant à un tiers du montant total de la commande.
- Deux autres mensualités, prélevées 30 jours et 60 jours après le jour de la commande et correspondant chacune à un tiers du montant total de la commande.
Exemple : Pour un achat de 150€, vous êtes débité de 50€ le jour de la commande puis de 50€ 30 jours et 60 jours après le jour de passation de la commande. TAEG fixe de 0%, soit un coût du financement de 0€ (quand le sans frais est appliqué).
Dans le cas du paiement en 4 fois
- Une première échéance obligatoire, débitée le jour de la passation de commande et correspondant à un quart du montant total de la commande.
- Trois autres mensualités, prélevées 30 jours, 60 jours et 90 jours après le jour de la commande et correspondant chacune à un quart du montant total de la commande.